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Aug 14, 2023

パンデミックが後退し、物価が上昇し続ける中、保護者は来たる新学期の出費シーズンに不安を感じているかもしれない。

デロイトの市場コンサルタントによると、昨年、子供たちが教室での学習に戻るにつれて、家庭は書籍、衣類、その他の必需品に約325億ドルを費やした。 学生一人あたり600ドル以上になります。 モバイルマーケティング会社インモビのアナリストによると、今年はインフレが懸念されており、「価格と価値が購入決定の主要な要因だ」という。

大手小売業者もそれに応じて準備を進めている。 企業は自社の武器庫にある主要なツールを活用して、消費者の現金をめぐる競争に参加する準備ができています。 彼らはこのショッピングシーズンにどのように取り組んでいるのかを以下に示します。

ウォルマートでは、「人気の新学期向け商品を、(消費者が)期待する日常的な低価格で提供できるよう、懸命に取り組んできました」と文具担当副社長のアナ・アルグエロ氏は語る。

JCペニーの最高マーチャンダイジング責任者のミシェル・ワズロ氏は、同社は消費者がお金に見合ったより多くの商品を確実に手に入れることに注力していると語る。

「今年は価値がこれまで以上に重要であることを私たちは知っています」と彼女は言います。 「今シーズンは、7月上旬から8月下旬まで、毎週新学期セールやドアバスターを開催します。」

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製品とブランドの幅広いポートフォリオにより、「価格決定をより柔軟に行うことができ、価格競争力を確保するためにコストを継続的に監視しています」と Wlazlo 氏は言います。 「当社は、アパレル、家庭用品、主要な基本製品を手頃な価格で提供し、お客様に価値を提供することに尽力しています。」

オールドネイビーは価格を抑えることにも注力している。 「今年、私たちは新しいプライス・オン・ロックを発表しました。これは、市場のインフレ圧力にもかかわらず、ブランドの日常の子供向けファッション必需品の価格を固定するという取り組みです」と、同社のマーチャンダイジング部門ゼネラルマネージャーのアンドレス・ドロンソロ氏は述べています。

「私たちの顧客が品質と(トレンドの)スタイルに価値を求めていることを私たちは知っています。この新学期シーズンに、ファッショナブルで耐久性があり、手頃な価格の商品を家族向けに提供できることに興奮しています」とドロンソロ氏は言います。

オンライン大手アマゾンからの圧力が強まる中、大手小売業者は今年、ウェブ戦略に特に力を入れている。

「ここ数四半期の当社の電子商取引の成長を見てきたように、当社の顧客は今後も新学期のオンラインショッピングがさらに増えると予想しています」とアルゲロ氏は言う。 そのためウォルマートは、「顧客がどこでどのように買い物をしたいかに関係なく」すべてのチャネルに最良の取引が反映されるよう、オンライン戦略と店舗戦略を連携させている。

Old Navy は、Web サイトの機能を活用して利便性を高めます。 「私たちのオンライン ショッピング エクスペリエンスは、幅広さと厳選性の両方を提供します」とドロンソロ氏は言います。 「私たちは、親がサイズ、トレンド、見た目に基づいて買い物をしながら、最も幅広い製品の選択にアクセスできるようにしました。」

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同様に、JCペニーは、効率的なショッピング体験を求める消費者の需要をサポートするためにウェブに注目しています。

「私たちは、トレンドの製品からインスピレーションを提供しながら、基本的な買い物を簡単にできるようにしています」と Wlazlo 氏は言います。 「また、デニム フィット ツールでデニム エクスペリエンスをアップデートし、ショッピングを容易にし、オンラインでジーンズを購入する際の自信を高めます。」

同時に、この小売業者は、消費者がオンライン ショッピングと対面ショッピングを組み合わせる方法を提供することで相互受粉を目指しています。 「私たちはオンラインと店舗での体験を統合して、顧客にとってさらに便利なものにしています」と Wlazlo 氏は言います。 「オンラインで購入、店舗で受け取り、店舗へ発送するオプションがあるため、注文して便利な場所で商品を受け取ることができます。」

アルゲロ氏によると、ウォルマートも同様のアプローチをとっており、より多くの商品を受け取りと配達に利用できるようにしているという。

小売業者が価格と品揃えの両方で競争しながら、オンラインと店舗での体験のつながりを構築しているため、保護者は次の学年度に向けてバックパックを詰める際に幅広い選択肢を持つことになるでしょう。

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