Pulse Technology がクラウド音声電話ソリューションを導入。 多額の初期投資を必要とせずに、高速応答の電話ソリューションを提供

イリノイ州シャンバーグおよびインディアナ州メリルビル、2023 年 6 月 6 日発行…IT、マネージド プリント サービス、および中西部およびその他の地域の企業のその他のニーズに対応するテクノロジー企業である Pulse Technology (https://pulsetechnology.com) は、のクラウド音声電話ソリューション変化する作業環境において応答時間の向上を求めるクライアント向け。

パルステクノロジーのクラウド音声電話ソリューション多額の先行投資を伴う設備投資を必要とせずに、このテクノロジーをビジネスオーナーの手に提供します。 このプログラムは月ごとの契約で利用できるため、ビジネスオーナーは多額の費用をかけずにすべての機器とサービスにアクセスできます。

ビジネスの世界の変化とリモートワーカーの増加に伴い、拡張された電話機能のニーズが最前線にあり、テクノロジーの進歩により、企業はほぼ 24 時間 365 日のアクセスを提供できるようになりました。

あるエリアでは、クラウド音声電話ソリューションテクノロジーは、顧客からの着信に大きく役立ちます。 以前は、顧客がすぐにサポートを求めた場合、企業は部門間で電話を掛け持ちし、最終的には管理者の携帯電話に電話をかけて、顧客はそこにボイスメールを残して折り返しの電話を待つことが多かった。

企業はこの問題に次のように取り組んできました。クラウド音声電話ソリューション電話システム。 これらのシステムは「クラウド内」で動作するため、単一の物理的な場所に縛られなくなり、これまで以上に柔軟な労働力に対応できるようになります。

今日の大手企業は、クラウド音声を利用して「Find Me Anywhere」番号をスタッフに割り当てています。この番号は基本的に 1 つの番号で、オフィスの電話に電話をかけ、次に自分の携帯電話に掛け、さらに他のスタッフに掛けて、顧客が連絡できるようにしています。長時間待たされることなく、必要な部門に正確にアクセスできます。 すべての番号が同時に鳴るように設定できるため、特定の顧客の問題を解決できる人なら誰でもすぐに対処できます。 待ち時間の短縮と適切な担当者との即時接続は、今日の組織にとって競争上の大きな利点となります。

Pulse Technology は、米国とカナダのエリートの独立所有管理テクノロジー ソリューション プロバイダーの民間組織である Technology Assurance Group (TAG) のメンバーであり、合計で 3 億 5,000 万ドル以上の売上高を誇っています。 TAG メンバーは、IT、電気通信、AV、監視、ビデオとテレプレゼンス、マネージド サービス、マネージド プリントを含むすべての通信ソリューションを統合します。 これらの企業は、前述のような革新的なプログラムへのアクセスに加えて、協力的な取り組みと教育を通じて顧客のビジネスを発展させることに専念しています。 このプログラムは、TAG 組織以外の企業は利用できません。

Pulse Technology CEOのチップ・ミセリ氏は、「ほとんどの人が、部門から部門へと回され、長期間保留された経験があるだろう」と語った。 同氏はさらに、「この電話ソリューションは、その不満点に対処する優れた方法です。クラウド音声電話ソリューションを使用する企業は、競合他社よりも明らかな利点を得ることができます。この件に関してビジネスオーナーが持つ可能性のある質問に、私たちはここでお答えします」と付け加えた。テクノロジー。"

パルステクノロジーについて

Pulse Technology は、印刷管理、ネットワーク サービス (IT)、その他のオフィス ソリューション (家具のデザインと販売、オフィス製品、郵便機器とその消耗品、カスタム製品や販促製品など) の分野のリーダーであり、その歴史は遡ります。 Pulse Technology は、Des Plaines Office Equipment、McShane's、および Kramer Leonard といったいくつかの有名な地域企業のブランド名を変更したものです。 インディアナ州メリルビル、イリノイ州ロックフォード、シャンバーグに拠点を置く Pulse Technology は、中西部全域の企業のニーズに応えています。

同社は、学校、病院、法律事務所、会計事務所、金融機関などの多様な顧客ベースに製品とサービスを提供しています。 同社は、1988 年以来、優秀な販売に対してシャープ ドキュメントの百万会賞を受賞し、2007 年からは The Week in Imaging のエリート ディーラーを受賞しており、全米で急成長している企業に選ばれる Inc. 5000 リストに選ばれています。 Pulse Technology は、Better Business Bureau のトーチ賞と ENX マガジン Difference Maker の評価も受賞しています。 詳細については、847-879-6400 に電話するか、https://pulsetechnology.com にアクセスしてください。 または、Pulse Technology LinkedIn ページ (https://www.linkedin.com/company/pulse-tech/) にアクセスしてください。

ソースパルステクノロジー